1. Informații Generale
IstanbulB2B (denumit în continuare „Platforma” sau „Noi”) respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Acest document descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Ce date colectăm?
Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi serviciile noastre:
Date de identificare: Nume, prenume, denumirea companiei (pentru clienți B2B).
Date de contact: Adresa de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare și adresa de facturare.
Date de tranzacție: Detalii despre produsele achiziționate și istoricul plăților.
Date pentru Sourcing: Imagini sau specificații tehnice pe care ni le furnizezi voluntar prin serviciul de „Comandă Personalizată”.
Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser și modulele cookie (pentru a îmbunătăți experiența pe site).
3. Scopul prelucrării datelor
Prelucrăm datele tale pentru următoarele motive:
Procesarea comenzilor: Validarea plății, facturarea și expedierea produselor Fashion sau Home Deco.
Serviciul de Sourcing: Utilizarea detaliilor trimise de tine pentru a identifica produsele dorite în rețeaua furnizorilor din Istanbul.
Comunicare: Pentru a te informa despre statusul comenzii sau pentru a răspunde solicitărilor tale.
Obligații legale: Menținerea evidențelor contabile și fiscale.
4. Destinatarii datelor
Pentru a finaliza livrarea, datele tale pot fi transmise către:
Furnizori de servicii logistice și curierat (pentru a-ți aduce coletul din Turcia la ușă).
Procesatori de plăți (securizați, pentru tranzacțiile online).
Autorități publice, dacă există o obligație legală în acest sens.
Notă: Nu vindem și nu închiriem datele tale către baze de date de marketing terțe.
5. Transferul de date în afara UE
Deoarece operăm direct cu furnizori și depozite din Istanbul, Turcia, datele necesare livrării (nume, adresă, telefon) sunt transferate către partenerii noștri logistici din afara Spațiului Economic European (SEE). Luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că acești parteneri respectă standarde adecvate de securitate.
6. Durata stocării
Păstrăm datele tale atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus (de exemplu, pe durata garanției produselor sau conform cerințelor legale de arhivare a facturilor).
7. Drepturile tale (Conform GDPR)
Ai următoarele drepturi asupra datelor tale:
Dreptul de acces: Să știi ce date deținem despre tine.
Dreptul la rectificare: Să soliciți corectarea datelor greșite.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Să ceri ștergerea datelor tale (atunci când nu există o obligație legală contrară).
Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor.
8. Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice (precum protocolul HTTPS/SSL) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat sau a pierderii accidentale.
9. Contact
Pentru orice întrebări legate de datele tale sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la: info@istanbulb2b.com